잘 쓰던 아이폰을 지난주 금요일....

멍청하게 자동차 루프에 올려놨다가...

분실(?) 하였습니다....

잘 보이는 곳에다 무방비로 놔뒀으니...도난이라고 보기는 좀....ㅠㅠ

각설하고...

아직 최종적으로 아이폰 4를 받지는 못했지만...

삽질을 좀 해서 다른 분들은 삽질 하지 말라는 뜻에서

글좀 올립니다.

참고로 전 2010년 1월에 구매 했고..2월에 쇼폰케어 고급형으로 전환하여 상급기종으로 보상이 가능하였습니다.

70만원까지 보상에 자기 분담금 5만원으로 32기가 변경시 약 30만원....16기가 변경시 약 20만원 정도 추가가 됩니다.

2010년 4월 1일 이후 가입자 분은 동종으로만 보상이 가능합니다. 참조하세요.

그리고 스마트 케어의 경우  자기 분담금이 8만원으로 (고급형의 경우) 인상 되었으니 참조하시기 바랍니다. 


1. 분실 접수 -> KT에 접수 하셔야 합니다. 1588-0010입니다.

2. 쇼폰케어 접수 -> 1577-9420

   홈페이지 : http://www.ollehphonecare.co.kr (익스플로러 사용하세요....사파리는 들어갈 수도 없습니다...)

   접수시 접수 번호를 주고..안내를 해줍니다. 필요한건 접수 번호와 통화 내역서 발행 기간 지정 받기 입니다. 

3. 접수 서류

     사고경위서 : 홈페이지  http://www.ollehphonecare.co.kr  들어가시면 팝업으로 다운받으실 수 있습니다. (자필 작성 요망)

     신분증 사본 : 주민 등록증, 운전면허증의 복사본

     분실/도난 신고 접수증 : 지구대발급 (교통 통제 지구대에서는 발급 안됩니다. 제 첫번째 삽질...집 앞 지구대 가서 끊어 달라 하니

                                       자기내 들은 안되고...옆동네 갈켜 줘서...다시 갔습니다. )

                                      1-2분이면 발급 가능한데 먼저온 민원인이 있다면...기다려야 합니다.  전 대략 1시간 걸림...

     아이폰-> 통화내역서 : 직영점 발급 가능하다고 하던데.....아닙니다.... 지사로 가셔야 합니다. 

                                     (두번째 삽질....금욜 분실로...토욜....직영점 갔다가 오늘은 안된다고로 안내 받고....고양 지사 갔는데 

                                      문닫았고....오늘(월요일) 다시 직영점 갔더니...지들은 안한다고 하고....결국 지사 가서 발급...)
 
                                      그곳에서 바로 팩스 (1644-0914) 보내줘서....바로 보냄

4. 서류 접수 확인 -> 1577-9420  팩스 발송 후 다시 전화 해서....확인 ...
      

5.   문제는 제가 불량화소로 리퍼를 받았고....통화 내역서 띄러 가서..임대폰을 빌렸는데....

     리퍼를 받은 경우 임대폰 임대시 승인이 안납니다. 3번째 삽질.....

     임대한 직영점 전화해서 잠시 1시간 정도만 반납한거로 처리 해달라고 문의 -> 해줌


6.  1577-9420 전화하여...임대폰 반납처리 했으니 승인 해달라고 함...단...전산상의 반납이라..1시간 내에 처리 요망 문의함.

7. 1시간뒤 확인하니 승인 완료하여 다시 임대폰 살림.

8. 이제 폰 정하러 홈페이지 접속...(4번째 삽질).....그런거 없음 1시간 동안 서핑해서 알아낸 사실임..-_-

  
  1577-9420  전화해서  어디서 무엇을 받을지 접수해야 함...(홈피에 그런 안내 따위는 없음)

9. 결국 내일 전화해서  기종 말하면.....인터넷 상 정보로는...모래나 글피에 개통 가능할 듯....

   즉 금요일 저녁에 분실시...(최악의 경우라고 생각함) 빠른 처리시 수요일이나 목요일 정도에 개통 가능

이상에서 팁

1. 통화 내역서는 케이티 지사에 연락해서 바로 폰케어 쪽으로 팩스 발송 가능함 (휴가 낼 필요 없음)

2. 인터넷으로 서류 접수 역시 가능 (집에 복합기가 있다면 스켄후 업로드 가능 )

3. 경찰서(파출소)는 한가한 시간에 가야 함 

4. 리퍼 받은 경험이 있다면 심사 완료시 까지 임대폰을 받지 말거나...잠시 반납 처리 요청할 것

5. 승인 났으면 (전화나 인터넷으로 확인 가능) 어디서 받을껀지....무엇을 받을 건지(2010년 3월 이전 가입자 경우)

   전화해서 말해 놓을 것...(이거 안해서..1일 지체됨)


넷상으로 검색해도....자세한 내용이 별로 없어서 블로깅 합니당... 

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Posted by free73